- Na produkt jest udzielona gwarancja w ilość 12 miesięcy, która obejmuje wszystkie wady produkcyjne i materiałowe wynikające z winy producenta.
- Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni kalendarzowych od daty złożenia reklamacji.
- W przypadku uszkodzeń wynikających z niezgodnego z zaleceniami użytku oraz pielęgnacji (zawarte na opakowaniach produktu), reklamacja zostanie odrzucon
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych :
- (np. na skutek upadków, zadrapań ostrymi przyborami),
- termicznych (np. przegrzanie pustego naczynia, pęknięć naczyń żaroodpornych i zahartowania gorącego naczynia zimną wodą),
- chemicznych (np. plam powstałych w wyniku reakcji z roztworami soli lub innych środków chemicznych) bądź celowych uszkodzeń.
- Produkty używane niezgodnego z przeznaczeniem nie podlegają reklamacji.
- Rysy mogą się pojawić na powierzchni każdej stali nierdzewnej w wyniku normalnego użytkowania i nie są objęte gwarancją.
- Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie towaru wraz z opakowaniem na adres podany w zakładce.
- Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
- Koszt wysyłki i opłaty manipulacyjne nie są objęte gwarancją.
- W sprawach dotyczących tej gwarancji stosować się będzie odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada podanemu przez sprzedawcę opisowi i gdy nadaje się do celu określonego przez kupującego przy zawarciu umowy, chyba, że sprzedawca zgłosił zastrzeżenia, co do takiego przeznaczenia towaru.
- Towar jest zgodny z umową również, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju.
- Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi lub gwarancji, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
- Sprzedawca nie odpowiada za niezgodności towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział.
